Tham khảo

Những điều cần biết trước khi dùng jb66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên jb66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa điều khoản
jb66 Những điều cần biết trước khi dùng jb66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Minh bạch về dữ liệu là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách jb66 xử lý thông tin tài khoản và yêu cầu thay đổi từ phía bạn.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại khi quay lại jb66.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP từ phía nhà cung cấp ví. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, kể cả trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản hiện tại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng jb66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan theo điều khoản sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn lại qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước đó.

Có. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản jb66. Điều này là bắt buộc theo quy định xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi được áp dụng.